Førpriser og prisnedsættelser – reglerne

En førpris er den pris, som en annonceret prisnedsættelse sammenlignes med, fx i formen „før … nu …“. Siden 28. maj 2022 skal en sælger, der sammenligner med sin egen tidligere pris, oplyse normalprisen. Normalprisen er den laveste salgspris, sælgeren har brugt for varen i en periode på mindst 30 dage før nedsættelsen.

Siden gennemgår reglen, de retningslinjer der supplerer den, reglerne om tidspres i markedsføring og de spørgsmål, der er relevante, når en prisangivelse skal vurderes. Den indeholder ingen priser og anbefaler ingen sælgere. Reglerne gælder hele året, også omkring dage som Singles’ Day og Black Friday.

Hvad er en førpris?

Når en vare får en nedsat pris, vil sælgeren ofte vise, hvad varen kostede før. Den tidligere pris kaldes en førpris eller en normalpris. Reglerne skal sikre, at sammenligningen bygger på en pris, som varen faktisk har været udbudt til, og ikke på en kunstigt høj udgangspris.

Reglen om 30 dage

Reglen står i prismærkningsbekendtgørelsen, som er bekendtgørelsen om oplysning om salgspris og enhedspris for forbrugsvarer. Bekendtgørelse nr. 2292 af 2021 ændrede prismærkningsbekendtgørelsen med virkning fra 28. maj 2022. Den bygger på EU’s omnibusdirektiv (direktiv 2019/2161), som indsatte en tilsvarende regel i direktivet om prisangivelse. Indholdet er:

• Hovedreglen: Normalprisen er den laveste salgspris, sælgeren har brugt for varen i en periode på mindst 30 dage.
• Varer, der hurtigt forringes eller forældes: Perioden er mindst 14 dage.
• Trinvise nedsættelser: EU’s omnibusdirektiv giver medlemslandene mulighed for at fastsætte, at sammenligningsprisen ved en trinvist øget nedsættelse i samme kampagne er prisen før den første nedsættelse.

Har en vare i de seneste 30 dage været udbudt til flere forskellige priser, er det altså den laveste af dem, der er sammenligningsgrundlaget, og ikke den højeste eller en gennemsnitlig pris.

Hvor længe må en nedsat pris markedsføres?

Forbrug.dk gengiver Forbrugerombudsmandens retningslinjer for prismarkedsføring. De er udarbejdet i samarbejde med brancheorganisationer og andre interessenter, og den senest reviderede version trådte i kraft den 28. maj 2022. Ifølge forbrug.dk gælder bl.a.:

• Før en vare markedsføres med nedsat pris, skal den have været udbudt til normalprisen i mindst 30 dage. For varer, der hurtigt forringes eller forældes, er det 14 dage.
• Der må kun annonceres med nedsat pris i en kort periode på højst 10 dage, og for varer, der hurtigt forringes eller forældes, højst 5 dage.
• En længere periode er tilladt, hvis varigheden oplyses tydeligt. Ellers kan den nedsatte pris i praksis blive den nye normalpris.
• En vare, der har været udbudt til normalprisen i 30 dage, må højst være nedsat i halvdelen af den periode, altså 15 dage.

Gælder en nedsat pris kun, så længe lageret rækker, skal det ifølge forbrug.dk oplyses tydeligt.

Vejledende pris og sammenligninger

Sammenligninger med andre sælgeres priser må, ligesom anden prismarkedsføring, ikke være vildledende.

Forbrug.dk peger desuden på nogle forhold ved sammenligningssider på nettet:

• Siderne viser ikke nødvendigvis varer eller ydelser fra alle sælgere på et marked.
• Sælgere kan betale for at blive fremhævet i søgeresultaterne, og sorteringen kan være baseret på andet end pris.
• Sammenligningssider viser ikke altid kortvarige nedsættelser, og fragt kommer oven i varens pris.

Tidspres og knaphed

Markedsføringsloven forbyder vildledende markedsføring. En erhvervsdrivendes handelspraksis må ikke indeholde urigtige oplysninger.

Bilag 1 til markedsføringsloven, den såkaldte sortliste, opregner handelspraksis, der anses for urimelig. Her er det bl.a. forbudt at angive i modstrid med sandheden, at et produkt kun vil være tilgængeligt i meget begrænset tid, for at få forbrugeren til at beslutte sig hurtigt.

Forbrug.dk nævner som eksempler på presmarkedsføring udsagn om, at der kun er få tilbage, eller at en nedsat pris udløber om få timer. Et gult skilt er ifølge forbrug.dk ikke i sig selv et bevis på, at prisen reelt er nedsat.

Nedsatte varer og forbrugerrettigheder

En nedsat pris ændrer ikke på forbrugerens øvrige rettigheder. Forbrug.dk oplyser, at:

• der ved køb på nettet er 14 dages fortrydelsesret, også på varer med nedsat pris
• den to-årige reklamationsret også gælder varer med nedsat pris, men ikke for fejl, der var kendt ved købet

Spørgsmål, der er relevante ved en prisangivelse

Reglerne og forbrug.dk’s gennemgang gør følgende spørgsmål relevante, når en prisangivelse skal vurderes:

• Fremgår det, hvad prisen sammenlignes med, og hvad den tidligere pris var?
• Er det oplyst, hvor længe den nedsatte pris gælder, og er perioden kort?
• Er den samlede pris angivet, så den kan ses, før ordren bekræftes? Priser til forbrugere skal ifølge forbrug.dk være inklusive moms.
• Er et tidspres reelt, eller er det blot en formulering?
• Hvilke sælgere dækker en sammenligningsside, og er nogle placeringer betalt?
• Svarer prisen på sammenligningssiden til prisen hos sælgeren selv?

Priser og andre oplysninger i annoncer er ifølge forbrug.dk ikke bindende, men annoncerne må ikke være vildledende.

Klage over prismarkedsføring

Forbrug.dk oplyser, at man kan klage til Forbrugerombudsmanden, hvis man føler sig vildledt af oplysninger om priser, fx førpriser og normalpriser. Forbrugerombudsmanden overvåger prismarkedsføringen og modtager også anmeldelser af forkerte priser i annoncer. En klageformular findes på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Er det en uenighed om en vare, der er købt, er det i stedet siderne om reklamationsret og fortrydelsesret, der beskriver reglerne.

Læs videre

• Singles’ Day, Black Friday og Cyber Monday – forskellen
• Køb fra lande uden for EU
• Spørgsmål og svar
• 11. november: Singles’ Day, Mortensdag og våbenstilstandsdag
• Singles’ Day: oprindelse og historie
• Singles’ Day: forsiden

Indholdet er generel information og ikke personlig rådgivning.